Een slecht betalende klant, niets is vervelender voor een ondernemer die hard werkt voor zijn of haar klanten. Slecht betalende klanten komen voor veel bedrijven voor. Grotere bedrijven, maar ook zelfstandige of ZZP’er blijven met rekening zitten die nog niet voldaan zijn. Een lastige situatie, want de bedrijfsactiviteiten kunnen in het gedrang komen als de facturen niet op tijd voldaan worden.
Goede afspraken maken
Het is erg belangrijk om bij iedere klant waar u een relatie mee aangaat goede afspraken maakt. Het liefst op papier. Ook kan het interessant zijn om klanten op voorhand eens goed te door te (laten) lichten. Als u voornamelijk zaken doet met andere bedrijven, kan er een rapport worden opgesteld over bijvoorbeeld de kredietwaardigheid of het betalingsgedrag. Een incassobureau kan u daar vaak bij helpen.
Natuurlijk kunt u een openstaande factuur overdragen ter incasso, in sommige gevallen kan dit via zogenaamde incasso no cure no pay gedaan worden. De kosten voor de incasso worden dan verhaald op uw debiteur. Laat u hierover wel goed informeren, niet alle bureaus werken namelijk op deze manier. Mocht u meerdere opdrachten per jaar hebben die ter vordering moeten worden aangeboden, dan is het prettig om een vast incassobureau te hebben. Zo kunt u snel schakelen bij eventuele betalingsproblemen van een debiteur.
Minnelijke fase is de eerste stap
Als een incassobureau wordt ingezet om de rekening voldaan te krijgen, dan is de eerste stap de minnelijke fase. Dit wil zeggen dat er geen rechter aan te pas hoeft te komen. Mocht dit geen effect hebben, kan er door worden gegaan met de gerechtelijke fase. Hier komt wel een rechter bij kijken en na een veroordeling kan er door een deurwaarder beslag gelegd worden op inkomen of inboedel om de openstaande betaling voldaan te krijgen. Zo ver hoeft het meestal niet te komen. Een debiteur wil dit natuurlijk ook voorkomen. Daarom zal er vaak in de minnelijke fase betaald worden. Het incassobureau zorgt ervoor dat het geld vervolgens aan u wordt overgemaakt.